Como funciona
O caminho até o atendimento
fica mais claro com apoio.
A Stonefy ajuda você com os trâmites administrativos durante a crise de cálculo renal: localizar contatos, organizar pedidos, acompanhar respostas e fazer a ponte com seu médico ou serviço de saúde. A assistência acontece com a equipe que atende você.
Comece pelo WhatsApp. A equipe confirma a disponibilidade e combina com você o que será feito.
Da primeira conversa
ao próximo passo.
Você traz o que precisa resolver. Nós ajudamos a organizar o caminho e acompanhar os contatos.
Conte o que precisa organizar.
Falar com seu médico, encontrar o canal de um serviço, consultar uma informação administrativa ou pedir um agendamento. Começamos pelo seu objetivo e pela sua cidade.
Combinamos o trabalho com você.
A equipe confirma a disponibilidade, esclarece as condições e define com você os contatos e a janela de trabalho.
Organizamos o pedido e a autorização.
Alinhamos com quem vamos falar, para quê e quais informações serão necessárias. Você autoriza os contatos antes de a equipe agir.
Fazemos a ponte e acompanhamos os retornos.
A equipe realiza as tentativas combinadas, organiza as respostas e mantém você informado sobre o andamento do contato ou do agendamento.
Você recebe um próximo passo claro.
Ao final, reunimos o que foi resolvido, as confirmações recebidas e o que ainda depende do serviço de saúde. Assim, você sabe como continuar.
O que você pode contar com a gente para fazer.
Nosso apoio administrativo
- Localizar canais do seu médico ou de serviços de saúde.
- Esclarecer informações administrativas de acesso e agendamento.
- Organizar pedidos e realizar os contatos autorizados por você.
- Acompanhar tentativas, respostas e próximos passos.
O que não faz parte
- Consulta, triagem, diagnóstico ou decisão sobre urgência.
- Prescrição, interpretação de exames ou indicação de tratamento.
- Garantia de vaga, de atendimento ou de cobertura do convênio.
- Plantão, monitoração da saúde ou acompanhamento contínuo.
O serviço é voltado a pessoas com 18 anos ou mais em todo o Brasil. A equipe confirma a disponibilidade para o pedido e a localidade. Consultas, exames e transporte são contratados diretamente com os respectivos prestadores.
Navegação Stonefy
Um pedido, um objetivo e uma equipe para ajudar.
Converse com a equipeApoio com começo, caminho e retorno.
Conte o que precisa organizar. Pelo WhatsApp, combinamos o objetivo, o valor e a disponibilidade. Você sabe o que a equipe vai fazer e acompanha o andamento.
- Um objetivo definido
- Organizar um contato ou pedido de agendamento, com até 3 tentativas combinadas.
- Uma janela para agir
- Até 2 horas corridas dentro do turno, a partir da confirmação de início pela equipe.
- Você acompanha o resultado
- Recebe os retornos, o que conseguimos organizar e o próximo passo para continuar com o serviço de saúde.
Seu próximo passo
pode começar aqui.
Fale com a equipe Stonefy. Vamos entender o que precisa organizar e como podemos ajudar.
Comece pelo WhatsApp. A equipe confirma a disponibilidade e combina com você o que será feito.